Envio e entrega de pedidos

Região de entrega

Envios para todo o Brasil.

Sobre o envio

Compras efetuadas com cartões de crédito são autorizadas em até 24 horas e as realizadas com boletos têm aprovação concretizada em até 48 horas. Somente após a confirmação do pagamento de sua compra que o processo de envio será iniciado.

Após a realização do pedido, você receberá um e-mail de confirmação de pagamento. Assim que o pedido for despachado, você receberá uma notificação com o número do registro para o rastreio de sua mercadoria no site dos Correios.

Prazo de entrega

As entregas são feitas pelos Correios (Sedex e PAC), com os seguintes prazos:

• Sedex: entrega de 1 a 5 dias úteis, após a postagem.
• PAC: é o serviço de encomendas padrão dos Correios. O prazo estipulado é de 5 a 7 dias úteis para entrega após a postagem, porém esse é um prazo estimado, ou seja, não garantido pelos Correios. O prazo máximo desse serviço é de 10 dias úteis.

Caso ocorra qualquer tipo de atraso ou problema com a sua entrega, entre em contato com a Saint Paul Editora por meio do e-mail pedido@saintpaul.com.br ou telefone (11) 95708-4759. Sua solicitação será atendida em até 3 dias úteis. Após 30 dias da data de postagem não é possível registrar a reclamação. 

Importante: os Correios geralmente fazem até três tentativas de entrega antes de realizar a devolução ao remetente. Em caso de devolução de pacote para a Saint Paul Editora, o frete de reenvio deverá ser pago pelo cliente, já que os Correios cobrarão novamente pelo serviço.

Áreas com restrição de entrega domiciliar

Os Correios não efetuam a entrega domiciliar em algumas cidades, em área rural, logradouros de difícil acesso ou de risco. Caso o objeto seja destinado a uma área com restrições de entrega domiciliar, os Correios avaliarão qual a providência a ser tomada para o CEP indicado, podendo alongar o prazo de entrega do objeto em mais 7 dias ou enviar o objeto para uma das unidades dos Correios, de modo que o destinatário possa retirá-lo. Os Correios deixarão um aviso de chegada no endereço do destinatário, que deverá se dirigir à unidade dos Correios indicada, portando documentos que permitam a sua identificação, para fazer a retirada do objeto. O prazo de guarda é de 7 dias corridos para SEDEX e PAC.

Importante

1. Em alguns casos, os Correios não enviam o aviso de chegada para o endereço do destinatário, por isso é muito importante rastrear seu pedido periodicamente (o código de rastreamento é enviado por e-mail).
2. É muito importante verificar o prazo de guarda do objeto na unidade dos Correios, pois após o prazo mencionado, o objeto será devolvido para a editora e um novo frete será cobrado para reenvio.

Neste caso é fundamental que o cliente acompanhe o envio do objeto pelo site dos correios, e fique atento às informações de entrega e/ou retirada na agência informada no rastreio do objeto, o prazo máximo para retirada na agência do correio é de até 7 dias após atualização no sistema dos correios.